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    杏耀代理系统

    作者:杏耀 | 日期:Jan 15, 2021

    微信生态下使用私域流量运营工具遇到的问题

    • 客户流失严重

      员工离职,因客户没有集中化管理,重要微信客户流失。

    • 官方封号风险

      个微过度营销,被封后客户瞬间归零。

    • 好友添加问题

      个人号添加人数有限制且无法统计渠道来源数据。

    • 好友管理混乱

      好友数太多,多个个微号运营以致管理混乱。

    • 企业形象不统一

      个微员工形象混乱,客户对企业品牌无认知。

    • 员工跟进数据

      个微难以统计员工沟通数据,量化任务。

    • 销售转化繁琐

      难以区分客户跟进状态,后续销售转化十分麻烦。

    • 精细化管理难

      对好友无法统一标签化,难以个性化精准营销。

    企业微信私域流量运营工具+客户全生命周期管理方案:

    线索管理

    • 杏耀后台可一键导入线索至公海,管理员可分配线索给员工,或者员工在公海里自由拾取并进行跟进,员工可将线索转化为客户、商机、订单

    客户运营

    • 客户标签

      利用企微工具的标签功能,手动/自动为添加的客户打标签,帮助企业精细化客户分层管理

    • 客户跟进

      可在杏耀后台添加客户跟进记录,后续根据跟进记录快速了解客户情况

    • 客户分析

      基于客户在杏耀 智能官网的访问轨迹,智能分析客户对产品的感兴趣度,为员工销售提供依据

    • 客户提醒

      • 小程序授权手机号自动转化、客户添加企业微信,S杏耀将发给员工新增客户的消息提醒,并及时跟进

      • 客户将员工的企业微信删除后,被删除员工可收到S杏耀发送的一条客户流失提醒,提醒客户重新添加或共享给其他员工进行跟进

    商机管理

    • 对于有成交意向的客户,杏耀后台可以通过创建商机进行成交跟进,企业也可以根据客户在小程序内访问轨迹,建立自动化商机方案,客户某些特殊操作自动触发商机的创建,提升企业员工的杏耀注册效率。

    订单管理

    • 在杏耀中添加订单关联商机进行成交转化,企业可根据自身业务指定个性化的付款方案,支持线下付款记录填写和微信在线直接付款

    不同角色场景应用:

    一、销售拓客:

    1,高效的沟通工具(电话一键拨号有录音,有拨号弹屏,微信聊天有侧边栏工具:小程序名片,话术库,可做轨迹追踪的素材)

    2,每天日报一键生成(电话量 /微信聊天量 /拜访量等)

    二:杏耀注册

    1,销售过程可视化,分析销售跟进节奏和问题,提高转化率(每个客户电话过程/聊天过程/客户素材浏览轨迹等等)

    2,员工每天工作量报表(客户情况 /电话情况 /微信工作量情况等报表统计分析)

    三:客户运营

    1,营销素材统一朋友圈,按标签群发,群统一管理分析,分析客户轨迹和意向度,客户跟进自动提醒

    2,各种裂变工具 海报裂变红包裂变,优惠券,团购等等裂变拉新工具,

    3,违规行为(删除客户,客户名片推送等)和敏感词监控,资源保护,飞单预警。